在能源危机和环境污染双重压力的当下,发展新能源车,已经是汽车行业迫在眉睫的事情。油电混合动力汽车作为新能源车的一种,技术相对成熟,动力性等方面也好于一些燃油车和混合动力车,甚至国家政策也偏向于插电式混合动力车型。由此来看,购买一辆节能减排的油电混合动力汽车可谓是明智之举。
案例回顾
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张先生在前段时间购置了一款油电混合汽车,在驾驶的过程中他发现,车辆启动时有明显的抖动感,起初他怀疑是电力和发动机的切换过程,可随着抖动的加剧,张先生觉得有点不对劲了。
据张先生说,自己买车前曾试驾过两次,都没有发现这样的问题,如今,他已经将自己车辆使用的情况第一时间反映给4S店,而得到的答复却是“属于正常现象”,这让张先生表示不能接受。
之后,张先生一直与4S店进行交涉,对方一直没有拿出让张先生满意的解决办法。张先生也曾想过对车辆进行检测,但是他一直担心,如果车辆检测完成的时间超过了购车3个月,自己是否超出了维护自己合理权利的时间期限?
除此之外,张先生还想知道,如果是因为4S店存在错误导致自己花费了时间和经费,4S店是否会对此进行赔偿呢?
律师说法
律师在了解的相关情况后表示,若想尽快解决纠纷,张先生应该尽快到专业的检测机构对车辆进行检测。
律师提醒张先生,遇到问题要第一时间找消协进行投诉,之后消协会协助找到专业的第三方鉴定机构,通过专业的检测对车辆的情况出具检测报告。拿到报告之后,车辆的问题也就一目了然,之后再决定下一步的维权方案是比较理智的。如果车辆的确存在问题,张先生可以主张解除合同,退车。如果达不到法定解除的条件,车辆只是存在质量瑕疵,那么可以主张由厂家负责维修。这也是张先生解决问题最快,有可能获得更高赔偿的方式。
对于维权时间的问题,律师表示,商品瑕疵举证责任是在六个月之内,现在还在三个月以内,张先生是完全有时间去申请检测的,而且相关的检测报告出具时间也很迅速,完全可以保障张先生的维权。
律师认为,当务之急是证明车辆到底是不是存在质量问题,因为在张先生签订的合同中,对于出现纠纷的约定,有可能是仲裁,也有可能是诉讼,如果在没有进行检测的情况下就冒然启动,可能会面临败诉的风险。如果经过检测之后证实,车辆确实存在质量问题,那么张先生还有可能以商家欺诈为由,主张三倍赔偿。律师建议张先生,可以将店家的一些口头说法,采取录音或者录像的方式留存,因为毕竟现在还在协商的过程中,万一协商不成日后走到诉讼这一步,更需要充足的证据在帮助自己维护权益。